1、首先在浏览器，或者手机应用中心，下载“携程旅行”这款软件。
2、下载并安装完成“携程”这款软件以后，找到“火车票”，并打开。
3、选择你出发的地点，和目的地，以及出发的日期。“抢票”这个功能支持火车票已经出售，和火车票未出售两种情况。如果火车票已经出售，如果有你想要卖的票，就可以直接买。如果你想要乘坐火车票已经出售完，就可以使用抢票这个功能。
4、点击你所想要购买的一班火车，可以选择你所需要购买的火车票类型，如：硬座5、选用备选车次，备选坐席，备选日期（你所购买火车当天的在同一城市的其他火车），可以增加抢票的成功率。（如果备选日期有票，你购买那天没有票，携程会购买备选日期的票，备选车次，备选坐席也一样）你也可以购买携程提供的抢票套餐，也可以选择低速抢票。6、添加你的个人身份信息，并付款。个人信息需要乘坐人本人的身份证，这样才能在火车站的自动取票机上，取到票。
携程网订旅游付款的步骤：
1、登陆携程网2、选择好产品购买之后，恢复生的情况如下3、携程网最让宁放心的就是，确定旅游的地方后进行提交，携程通知您的规定时间内至携程公司上门交款，如未在规定时间内付款到携程，该订单自动取消。
4、还可以进行网上支付，携程旅行网目前接受信用卡委托支付，即用户将信用卡资料通过安全通道从网上提交给携程，由携程到银行进行划帐。
5、第三方支付平台进行支付，支付宝、微信、财付通。携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，携程排名第九位。2017年11月10日携程旗下亲子园爆发虐童事件，广受网友关注 。

因每张订单只能下相同时间、相同车次、相同座位类型的5张票，所以如需购买往返票、联程票或通票需要分开下订单，且无法保证您预订的往返票、联程票或通票一定有票，若往返票、联程票或通票中的任何一张票已经出票，客户需自行承担风险。
　　在携程网注册一个属于自己的帐号，登录帐号后就有操作界面，里面有机票、火车票、酒店、旅游。用户可以根据自已的需求，点开二级页面，选择自己所需要的服务，经过服务和价格对比，最终决定后，点击下单。若所选择的服务项目还有货，就会生成支付栏，这时候需要用户连接网银或第三方支付，就可以在提示下完成付款。订单成功购买后，系统会有一个编号发到用户手机，用户凭编码直接到所购买的酒店或旅行公司享受服务就行了。　　携程网仅仅是中介，帮助用户预定服务，很多时候在携程成功下单后并不能顺利享受服务，所以，订单成功后，最好是打电话咨询客服再次确认。否则，就可能遇到麻烦。
携程买票流程：
1、打开携程手机app
2、进入首页后，点击火车票
3、选择你的行程，勾选高铁动车，点击查询。
4、选择合适的列次
5、选择携程预订，点击购票，就成功在携程购买高铁票了。
直接在支付宝上面购票最方便，方法如下：
1.打开支付宝，点击火车票机票。

2.选择出发地和目的地、时间，勾选只看高铁动车，并点击查询车票。

3.选择车次。

4.点击预定。

5.输入乘车人信息，并提交订单完成支付即可。

1、下载携程APP
2、打开携程，点击页面上火车票
3、选择出发地点，左边的是出发地，右边的是目的地
4、选择要出发的时间
5、点击查询，会显示每个时间段的车次，选择一个自己合适的
6、选择座位的等次，价格都不同，选择完以后，点击预定
7、点击买票即可
1、公司类型不同。
（1）铁路12306是由中国铁路客户服务中心发行的，属于国有独资企业；
（2）携程旅行网公司是属于民营企业。
2、渠道不同。
（1）铁路12306是官方购票渠道，具有车票预订，在线支付，改签，退票，订单查询等功能；
（2）携程旅游网属于第三方代理渠道，乘客在携程上提交订单后，携程再根据铁路公司给予的车票配额进行下单，购票过程中多了一个环节。
3、业务范围不同。
（1）铁路12306仅提供火车票的购买相关业务。
（2）携程除了提供车票购买，还提供其它出行方式的预订购买以及酒店，景区门票等业务，对于游客来说，第二者比较方便。
1.在携程APP我的页面中点击【全部订单】。

2.在全部订单页选择火车票订单，点击【发票报销】。

3.在发票报销页面选择需要领取的订单点击【下一步】。

4.填写报销凭证邮寄地址，上传乘车人身份证照片，点击【立即提交】，完成订单操作。