可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘，在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
不会吧！一般购买之前都要填写乘车人姓名，身份证号和电话号码，下订单之后都应该会显示的，及时没显示也不要紧，火车检票时，它查身分证号码和火车票上号码是否是同一个人，所以这个东西影响并不大，你也可以电话问一下同程旅游客服，问其原因！
不能
第一12306是铁路订票平台
第二如果要投诉同程旅游可以直接拨打12315热电话，说明不合理的事件，旅游团，旅游地等详情
第三也可以登录12315平台进行网上投诉，首先要注册，然后登录按页面提示操作，填写完整的投诉诉求，等平台回复
要问携程网跟同程网哪个比较好，我说各有千秋，适用的就好。
好不好看是按怎么样的一个评判标准了，我看是差不多，但也有区别：携程是一个老牌的助游网站了，所以个方便的工作做的都比较完备，信誉也有保障，主要是资源会更丰富一点；而同程算是后起之秀了，因为竞争的原因，他注定要努力做得比携程要好，但是毕竟还是处于上升期，可能存在一些问题，也许恰好让你赶上了，但哪一家都可能有不足的地方，只是你碰到了没有。
12315是打假电话，专门负责打击销售假冒伪劣产品和低质产品的行为。如果消费者遇上这种情况，可以拨打12315对其进行相应的投诉。同程指的是一款旅游软件，专门推荐旅游的热门线路、酒店宾馆住宿、美食景点等等，也可以提供相应的旅游服务。
想要在同程旅游上订火车票，我们要：
1，进入同程旅游官网。
2，在首页找到并点击“火车票”。
3，输入出发城市和要到达的城市，还有输入乘车日期。
4，点击车票预定，并且网上支付就可以定下来啦，等到火车站可以去前台或者去自助取票机取票
同程网：中国一流的一站式旅游预订平台之一，网站拥有国内齐全的旅游产品线，提供国内20000余家及海外100000余家酒店预订，覆盖全国所有航线的机票预订，8000余家景区门票预订，全球热门演出门票预订，200多个城市租车预订，境内外品质旅游度假预订。提供互联网预订、手机无线预订和365X24小时电话预订，网站秉持“有保障的低价”原则，在行业内首创“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务，成为中国增长速度极快的旅游预订平台。
旅交汇：中国一流的旅游B2B交易平台，为包括旅行社、酒店、景区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理服务，拥有注册旅游企业会员14万余家，其中VIP会员10000余家,被誉为永不落幕的旅游交易会。基于Saas平台的旅行社、酒店、航空软件用户遍布全国，市场占有率超过70%，正在成为国内旅游信息化的标准软件。
可以登录自己的会员账号查看门票订单，在对应客票后面点击提交退票申请。或可致电同程客服热线，会有专业的客服针对具体订单做出回答，并且可以直接提交退票，或者也可以下载同程旅游的手机客户端，登陆会员账号后到订单门票订单中找到对应订单，提交退票都可以的。

您可以通过以下方式找回，如果均不能找回，建议重新申请了萊垍頭條
A、进入会员登录页面，点击登录按钮右侧的“忘记密码”链接，进入重置密码页面；萊垍頭條
B、进入找回密码页面，您可以通过手机、邮箱任何一种找回方式，输入您选择的手机或邮箱后，点击找回密码，系统会为您发送校验码到相应的手机或邮箱以验证有效性；萊垍頭條
C、当提示您手机号或邮箱号不存在时，则表示您注册时没有填写过该手机号/邮箱，请尝试其他找回方式；萊垍頭條
D、验证成功后即可重新设置登录密码。 萊垍頭條
首先打开手机的同程旅行软件

然后点击首页右下角的我的

然后点击登录或注册，进行帐号登录

然后点击查看钱包

然后点击去实名认证

然后点击开始身份验证

最后输入姓名和身份证，并点击立即认证
购买过旅行保险直接联系同程客服会解决的

在同程上想要修改绑定的手机号码，你可以这样做：
1、登陆自己的同程账号

2、进入首页，在菜单栏的最右边，点击我的同程。

3、进入我的同程后，点击左边的菜单栏中的个人信息。我们就能看到自己的之前的手机号啦，然后点击修改，如下图所示：

4、如果以前的手机号还在得到话，那发送验证码换绑即可

5、如果之前的手机卡丢了或坏了，那只能点击上方的手机账号申诉（如图红框中）根据个人情况，填入相关信息，然后提交。