我个人认为,旅游大数据平台就是解决景区或者市县区域管理者更客观的了解客源地,换句话说,就是要解决:人从哪里来,人到哪里去。旅游大数据平台是一个综合性非常强的平台,第一要具备充足的数据来源,比如门票数据,银联数据,手机运营商数据,酒店住宿数据,高速公路车两数据,停车数据等等各类数据。第二要具备数据分析功能,利用已有数据,进行充分的分析,分析游客来源,游客年龄,游客性别,消费区域,消费能力,停留时间,游览轨迹等。第三要具备实时呈现分析结果的功能,每个数据来源不一样,数据更新时间也不一样,数据更新的时间也不一样,目前我了解到有的地方的旅游大数据平台用的是模拟数据,也就是人工输入数据后呈现,提现不了大数据的真实能力。
清明上河园作为中国最大的仿宋文化主题公园,坐落于河南省开封市,于1998年10月份建成开业。是国家旅游景区和国家文化产业示范基地。清明上河园的六要素就是吃住行游购娱,满足游客好吃的需求。提高景区美誉度的重要环节啊。但清明上河园小吃街商铺规模普遍较小。
我的观点是,先从种植业开始,也备好生态循环链,发展农家乐,旅游业,纯天然无公害供旅游者采摘,实现农民收入增长的同时生态循环发展有益于后代健康成长。
一,从村庄内现有可利用价值资源入手,例如:历史性文物寺院,非物性遗址名人,红色烈士陵园,战役指挥部等。二,从村庄策划与规划上寻找突破口。三,从种,养植(殖)物产业创新上突破。四,坚持市场导向为主体。
如果酒店人手充足,那么及时回复所有点评是最好不过的。但实际情况是,单靠有限的员工,酒店可能无法实现这一理想状态。所以,酒店最少要及时回复每一条差评。因为,差评往往比好评传播面更广,影响力更大,很多潜在顾客在挑选酒店时会重点查看酒店的差评。所以,一旦顾客表达了不满,及时跟进处理对酒店的网络口碑非常重要。至于中评和好评,酒店可以适当选择其中一部分进行回复。
其实单纯依靠人力来进行点评管理是非常耗时耗力的,而且现在已经有这方面的管理工具可以使用,很多回复率高的酒店都有借助这种工具,不用再去各个网站浏览查看,还有数据统计分析。具体你可以搜索酒店在线声誉管理看看。
中南林业科技大学旅游学院的吴江洲在《旅游年票发行商的成本收益分析》一文中透露:当前,我国旅游年票经营模式可以由“政府主导,企业发行,景区参与,商户加盟。”这十六个字来概括。由于我国很多景点的经营和所有权尚属于国家,所以作为一种区域旅游目的地营销手段的旅游年票,政府在其中所起到的主导作用显得尤为重要。但由于政府毕竟是行政机构,对于旅游年票只能说是起到一个主导方向和协调矛盾的作用。将真正的发行工作交给有一定运作经验的企业来做,会更为适合。因为作为局外人的企业,可以运用其专业的方法,以很高的效率来运作旅游年票的发行工作。这便是企业运作发行的优势。
也就是说,旅游年票的大部分销售是分出去的,而作为主管部门只是起到整合旅游景区资源的作用,拿陕西来说,陕西旅游年票的主管单位是”陕西旅游年票发行办公室”,按照公开报道显示,锦绣江山全国旅游年票已连续发行十年,经所有年票景区联合授权,由各地成立的年票办公室经办,是一项政府主导、景区让利、百姓受惠的民心工程。
但实际上,民心工程也有可能实现盈利的,年票销售的直接收入自然是最直观的,但是要记住,年票也是有成本的,即:只要用户到达景区,使用年票免票,年票办就要支付给旅游景区一定的费用,当然了,这个费用相比起景区门票的正常价格来,就要低得多了。不过,实际如何具体结算,或者到底是以单个用户结算,还是以达到一定数量以上的用户结算,就不得而知了。
那么,有人就会问了,那这样结算的话,旅游年票不是越卖越亏了嘛?
实际上,真正计算的话,去同一个景区的人越多,年票办给景区的结算就越多,成本就越高,如果所的用户都去了所有的景区的话,旅游年票这个事情是必亏无疑。
但是,办理过旅游年票的人,仔细想想,你买来的年票,一年当中真正使用的有几回?事实就是,你不可能一年当中逛遍800多家景区,即使经济允许,时间也不可能允许。
比如:一个省有10万人购买了旅游年票,按单价100元每人计算,总销售价格就是1000万元,那么其中:
有20%的人去了很多景区,这20%的人按成本计算是亏损的。人均亏200,就是400万元。
有20%的人去了几个景区,这20%的人按成本计算是持平的。盈亏平衡。
另外有50%的人只去了1,2个景区,这50%的人按成本计算是盈利的。人均成本50,就是250万元。
另外有10%的人一次也没用过年票,这10%的人按成本计算是盈利的。人均挣100,就是100万元。
总盈利:1000-400-250=350万元。
所以,虽然有40%的人用年票重复消费了,而且成本是亏的,但是,另外60%的人其实都是盈利的,从总账上来算,旅游年票是不太可能亏损的。
所以,关于“旅游年票盈利模式”结论就很明显了:
1、旅游年票沉默用户和不活跃用户占大多数,给景区的结算成本实际上是很低的。
2、少部分受欢迎的景区承担了绝大部分路远、不太受欢迎景区的接待量,当接待量到达一定数量的时候,也等于是享受了超值的团购价,这也就间接降低了整体的成本。
3、用户基数达到一定量级的时候,旅游年票是有可能给参与景区带来庞大客流量的,如果全中国人人一张旅游年票,估计每个旅游景区都要被挤爆了。
当然,以上都是笔者个人的分析和想象,应该说,旅游年票是一个相当惠民的项目,也是非常超值的。如果有更详细数据的朋友也欢迎共同探讨。
而同类的自驾游护照、自由行旅游护照,还是和旅游年票的模式类似,要不然,为什么问到护照激活率的时候,主办方都是三缄其口?因为,这是背后的生意规律啊,即使他知道了也不会告诉你。就和你办了自家小区健身会所的健身卡一样,有的人办了一次都没去,自己肯定是亏了,有的人天天去,商家自然是亏了,商家都在赌这个激活比例或多或少而已。
如果能够实现大数据的管理,和旅游景区一起建立用户数据的分析系统,有针对性地开发旅游景区的需求,毕竟,旅游景区需要人气,游客需要实惠,两者的需求都满足了,相信,旅游年票会带来更大的价值,也会让用户的体验更好。
本文原创作者:我不是博客(微信:noblog)

作者 @糖Suger

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